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菜鸟AI报关员正式上岗 跨境电商的物流效

来源:未知日期:2018-09-07 浏览:

  报关员何玉燕在杭州跨境电商综试区已经工作了5年,用她的话说,自己前五年更像一个富士康的流水线工人,今年终于开始像一个办公室白领了。

  报关员何玉燕在杭州跨境电商综试区已经工作了5年,用她的话说,自己前五年更像一个富士康的流水线工人,今年终于开始像一个办公室白领了。

  今年,菜鸟打造的AI报关员深刻改变了何玉燕的工作。现在的她只需对照商品,查看AI提供的报关归类详情、点击确认,仅仅在5秒内便能完成一次报关归类流程。

  然而仅仅在一年前,她还更像是一个流水线工人。那时她需要与商家反复邮件核对产品信息,然后在半米高的资料中迅速翻阅出相应税号,如果遇到不常见的商品,还需要不断与商家确认产品更详细的信息,翻阅更多资料确定最终税号,对一件商品归类报关最快也需要5分钟。

  随着跨境电商的不断繁荣,何玉燕的工作越来越繁重,每天的工作时长达到了12个小时以上。“报关员从业资格在几年前还很难考,一个报关员即使干一辈子也只能了解很小的一个领域。但这样的工作节奏导致大家士气都很低落。” 何玉燕说。

  菜鸟的工程师们在这时想到了用AI解决何玉燕的问题。在总计输入了一万多条商品税号对应信息后,菜鸟AI报关员正式上岗 跨境电商的物流效率实现了巨大飞跃菜鸟开发的AI报关做到了通过商品图像、产品信息进行预归类报关。从30%的正确率开始,他们不断通过算法训练AI的归类报关成功率,现在,AI归类报关的正确率已经达到了98%以上。

  今年春天,菜鸟正式在几家报关行进行试点,其中就包括了何玉燕所在的报关行。

  何玉燕的工作很快发生改变。在AI帮助下,她再也不用与商家来往繁琐邮件,也不再需要翻阅大量书籍,在商家申报后,AI从数据中便能抓取商品各项信息,随后生成推荐税号,整个过程只需5秒。她所需要做的,仅仅是检查并点击确认。

  现在,因为AI报关员的上岗,何玉燕每天的报关量提升了150倍以上,她的工作也重新回归朝九晚五。

  近年来,海关与菜鸟联手推行了多项技术改革,实现了海关监管平台和电商物流平台的对接联动,即使在双11期间,也能既“管得住”,又“通得快”。

  在海关与菜鸟的联动探索下,目前,国内几大保税口岸的海淘通关时间已从几年前的2天缩短至了10秒,实现了秒级通关,跨境电商的物流效率实现了巨大飞跃。

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